الأسئلة الشائعة

غرابالي هو سوق الماشية الموثوق في غرب أفريقيا. إنه تطبيق موبايل يربط بائعي الماشية بالمشترين — والمهجر بالوطن — مع حماية ضمان مدمجة وتفاوض حقيقي لكل معاملة. يمكنك تصفح الأبقار والأغنام والماعز والدواجن — الكل معتمد بصور وملفات بائعين وشهادات صحية.

غرابالي ينطلق في مالي أولاً ثم يتوسع عبر الساحل وغرب أفريقيا. المدفوعات عبر mobile money أصبحت LIVE في مالي والسنغال وكوت ديفوار وبوركينا فاسو وبنين وتوغو والكاميرون. المدفوعات بالبطاقة متاحة من أي مكان في العالم.

غرابالي ينطلق في مالي أولاً ثم يتوسع في الساحل وغرب أفريقيا. mobile money متاح في مالي والسنغال وكوت ديفوار وبوركينا فاسو وبنين وتوغو والكاميرون. أما الدفع بالبطاقة فمتاح من أي مكان في العالم.

غرابالي مجاني تماماً للمشترين — لا رسوم منصة، لا عمولات، لا رسوم خفية. السعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه. يتم فرض رسوم منصة صغيرة على البائعين ومقدمي الخدمات فقط عند إتمام المعاملات بنجاح.

واجهة كاملة بالفرنسية والإنجليزية والعربية مع دعم أصلي للكتابة من اليمين لليسار (RTL) — العربية ليست فكرة ثانوية بل تجربة من الدرجة الأولى. الأوصاف الصوتية والمراجعات يمكن تسجيلها بأي لغة: البمبارا والمُورِي والهاوسا والفلفلدي والولوف والسنغاي والمزيد. في غرب أفريقيا، الصوت هو لغة التجارة — البائعون يصفون ماشيتهم بالكلام، والمشترون يتركون مراجعات صوتية، والجميع يتواصل بلغته الخاصة. لا حاجة للكتابة.

غرابالي مصمم خصيصاً لتجارة الماشية في غرب أفريقيا. على عكس الأسواق العامة، لدينا حماية ضمان على كل معاملة، وميزة تفاوض مخصصة (لأن "أضف للسلة" لا يوجد في سوق ساحلي)، وشهادات صحية بيطرية، وأوصاف صوتية باللغات المحلية، ودعم خاص للمهجر لشراء الماشية لعائلاتهم في الوطن.

لتصبح بائعاً معتمداً، حمّل التطبيق وأنشئ حساباً. ثم أكمل عملية التحقق بتقديم هوية صالحة وتأكيد موقعك. البائعون المعتمدون يحصلون على شارة في ملفهم الشخصي، مما يبني الثقة مع المشترين ويزيد ظهور إعلاناتهم.

عندما يُدخل المشتري كود التأكيد من 6 أحرف، تدخل دفعتك نافذة حماية المشتري لمدة 24 ساعة. إذا لم يُرفع نزاع خلال تلك الفترة، تُحرر الأموال تلقائياً إلى محفظة غرابالي. مقدمو الخدمات يُدفع لهم فوراً عند إتمام المهمة — نافذة الـ24 ساعة تنطبق فقط على حصة البائع. بعد التحرير، يمكنك التحويل فوراً، والسحب عبر Orange Money وMoov Money وWave وغيرها من مزودي mobile money. التحويل البنكي قريباً.

محفظة غرابالي تدعم الإيداع بالبطاقة أو mobile money، تحرير أموال الضمان، والتحويلات الفورية من محفظة لمحفظة. السحب متاح عبر Orange Money وMoov Money وWave وغيرها من مزودي mobile money. التحويل البنكي قريباً. جميع عمليات المحفظة تتطلب PIN الآمن، وتعتمد المحفظة على سجلات مالية قابلة للتدقيق وتحقق سلامة بدرجة عسكرية لضمان دقة كل معاملة.

يتقاضى غرابالي رسوم منصة صغيرة من البائعين عند البيع الناجح، ومن مقدمي الخدمات عند إتمام المهمة. لا تكاليف مسبقة، لا رسوم إدراج. المشترون لا يدفعون أي رسوم أبداً.

نعم، الشهادة الصحية اختيارية لكنها موصى بها بشدة. الإعلانات ذات الشهادات الصحية المعتمدة تحصل على اهتمام أكبر من المشترين وتميل للبيع أسرع. نشجع جميع البائعين على التعاون مع الأطباء البيطريين المحليين للحصول على شهادات لماشيتهم.

غرابالي يدعم ثلاثة أنواع من مقدمي الخدمات: سائقو توصيل لنقل الماشية، وجزارون محترفون لتحضير اللحم، وأطباء بيطريون للفحوصات الصحية والشهادات. كل مقدم خدمة معتمد ومقيّم ومراجع من عملاء سابقين. كل مقدمي الخدمات يُدفع لهم عبر نفس نظام الضمان، فالجميع محمي.

يمكنك إضافة مقدمي توصيل (لنقل الماشية)، وجزارين (للذبح وتحضير اللحم)، وأطباء بيطريين (للفحوصات الصحية). افتراضياً، كل عنصر في سلتك مستقل. يمكنك اختيارياً حزم إعلان ماشية مع حتى 3 خدمات، وسحب لإعادة ترتيب تنفيذ الطلب — مما يمنحك مرونة كاملة.

غرابالي يدعم أربعة مسارات للطلب. بشكل افتراضي، جميع العناصر في سلتك هي طلبات مستقلة — لكل منها معرّف طلب ورمز تأكيد خاص. يمكنك أيضاً تقديم طلبات بائع-فقط (بدون خدمات)، طلبات خدمة-فقط (جزار، بيطري، أو توصيل فقط)، أو طلبات مجمّعة متعددة الأطراف (دمج الماشية والخدمات في طلب واحد). في المجموعات، يمكنك السحب لإعادة الترتيب — تحكم كامل في تسلسل التنفيذ.

كل طلب لديه متتبع تقدم في الوقت الفعلي داخل التطبيق. سترى كل مرحلة — من تقديم الطلب، لتأكيد البائع، التحضير، في الطريق، مُسلّم، ومكتمل. إشعارات فورية وتنبيهات داخل التطبيق تبقيك على اطلاع في كل مرحلة. للطلبات متعددة الأطراف، سترى تقدم كل طرف (بائع، توصيل، جزار) بشكل مستقل.

نعم! يمكنك إنشاء طلب خدمة فقط لحجز جزار أو سائق توصيل أو طبيب بيطري بشكل مستقل. هذا مفيد إذا اشتريت ماشيتك من مكان آخر لكنك تحتاج خدمة احترافية. مقدم الخدمة يُدفع له عبر ضمان غرابالي لحمايتك.

غرابالي يدعم أكثر من 135 عملة عبر Stripe بما فيها فرنك غرب أفريقيا (XOF) وفرنك وسط أفريقيا (XAF) والنيرا النيجيرية (NGN) والسيدي الغاني (GHS) واليورو (EUR) والدولار الأمريكي (USD) والجنيه الإسترليني (GBP) والدولار الكندي (CAD) والمزيد. تُطبق أسعار صرف فورية تلقائياً، وكل الأسعار يمكن عرضها بعملتك المفضلة.

نعم! محادثة غرابالي تدعم الرسائل النصية والتسجيلات الصوتية والصور والفيديو. يمكنك أيضاً مشاركة تفاصيل الإعلان مباشرة في المحادثة. الرسائل الصوتية شائعة جداً — تتيح للبائعين وصف ماشيتهم بأي لغة وللمشترين طرح أسئلة تفصيلية بشكل طبيعي. تُوصّل الرسائل في الوقت الفعلي مع طابور للرسائل أثناء عدم الاتصال حتى لا يضيع شيء.