ثقتك تهمنا. اقرأ سياساتنا لتفهم كيف نحمي بياناتك وننظّم استخدام المنصة ونحمي كل معاملة.
آخر تحديث: 8 فبراير 2026
Garabaly («نحن»، «لدينا»، «لنا») ملتزمون بحماية خصوصية والبيانات الشخصية لجميع مستخدمي منصة سوق الماشية الخاصة بنا. توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها وما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك.
باستخدام تطبيق Garabaly أو الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نعمل وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها في غرب أفريقيا وأفضل الممارسات الدولية.
نستخدم معلوماتك من أجل:
ننفذ إجراءات أمان قوية لحماية بياناتك:
نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
نحن لا نبيع أبداً بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض الإعلان أو التسويق.
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما أن حسابك نشط. يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات لمدة 5 سنوات على الأقل للامتثال القانوني والتنظيمي. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت بالاتصال بنا.
لديك الحق في:
لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على privacy@garabaly.com.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية للحفاظ على جلستك وتفضيلاتك (مثل الوضع الداكن واللغة). لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية تابعة لجهات خارجية. ملفات التحليلات، إن وُجدت، تجمع بيانات مجهولة الهوية فقط.
Garabaly غير مخصص للاستخدام من قبل الأشخاص دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين. إذا كنت تعتقد أن قاصراً قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا للإزالة.
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. الاستمرار في استخدام Garabaly بعد التغييرات يعني قبول السياسة المحدّثة.
آخر تحديث: 8 فبراير 2026
بإنشاء حساب أو استخدام منصة Garabaly (التطبيق والموقع)، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق، فلا يجوز لك استخدام المنصة. تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين، بما في ذلك المشترون والبائعون ومقدمو الخدمات والزوار.
Garabaly منصة سوق تربط مشتري الماشية بالبائعين ومقدمي الخدمات (سائقي التوصيل والجزارين والأطباء البيطريين). نحن لسنا طرفاً في المعاملات بين المستخدمين. نوفر البنية التحتية التقنية — بما في ذلك الضمان والدردشة والمدفوعات وتتبع الطلبات — لكن البيع الفعلي وتسليم الماشية يتم بين الأطراف المتعاملة.
تدعم Garabaly أربعة مسارات للطلب:
الطلبات تتبع الخطوات التالية:
قد يتفاوض المشترون والبائعون على الأسعار عبر الدردشة داخل التطبيق. المعاملة ملزمة فقط عندما يؤكد المشتري الشراء ويُقدّم الدفع إلى الضمان.
البائعون يوافقون مسبقاً على البيع قبل إتمام الدفع. يمكن للمشتري إكمال الدفع فقط بعد أن يقبل البائع الصفقة. لا توجد خطوة تأكيد من البائع بعد الدفع — الطلب يكون نشطاً بمجرد تقديم الدفع إلى الضمان.
كل طلب يولد رمز تأكيد فريداً مكوناً من 6 أحرف. المشتري — والمشتري فقط — يدخل هذا الرمز مباشرة في التطبيق عند الاستلام المرضي للماشية أو الخدمة. إدخال الرمز يطلق عملية إطلاق الضمان. أدخل رمز التأكيد فقط بعد أن تكون قد استلمت وفحصت الماشية إلى رضاك التام.
كل مستخدم لديه محفظة Garabaly لاستلام المدفوعات وإجراء المشتريات. عمليات المحفظة مؤمنة برمز PIN شخصي مع حماية مدمجة ضد الاحتيال. أرصدة المحفظة تُحفظ بسجلات مالية قابلة للتدقيق وتحقق سلامة بدرجة عسكرية لضمان الدقة.
لا يجوز للمستخدمين:
قد تؤدي المخالفات إلى تعليق الحساب فوراً وتجميد الأموال والإبلاغ للسلطات المختصة.
في حال نشوء نزاع بين أطراف المعاملة، ستُراجع Garabaly الأدلة المتاحة (سجلات الدردشة والصور وبيانات الطلب) وتتوسط لحل عادل. أثناء عملية النزاع، تبقى الأموال في الضمان مقفلة حتى يتم الوصول إلى حل. سيُمنح الطرفان الفرصة لعرض قضيتهما.
Garabaly تسهّل المعاملات لكنها لا تضمن جودة أو صحة أو حالة الماشية المعلن عنها على المنصة. نوفر حماية الضمان وأدوات التحقق لتقليل المخاطر، لكن على المشترين دائماً فحص الماشية عند التسليم قبل تأكيد المعاملة. مسؤولية Garabaly محدودة بالرسوم المحصلة للمعاملة المحددة المعنية.
يمكنك إلغاء تفعيل حسابك في أي وقت. تحتفظ Garabaly بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط. عند الإنهاء، ستُحل أي معاملات معلقة وفقاً لسياسة الضمان لدينا، وسيُعاد الرصيد المتبقي في المحفظة إلى المستخدم.
قد نحدّث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر إشعارات داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل 14 يوماً على الأقل من سريانها. الاستمرار في استخدام المنصة يعني قبول الشروط المحدّثة.
آخر تحديث: 8 فبراير 2026
الضمان ترتيب مالي يحتفظ فيه طرف ثالث موثوق (Garabaly) بالأموال نيابة عن طرفي المعاملة. عندما تشتري ماشية أو تحجز خدمة على Garabaly، يُحتجز دفعتك بأمان في الضمان حتى تكتمل المعاملة إلى رضاك. هذا يحمي المشترين والبائعين معاً.
كل معاملة Garabaly تتبع عملية ضمان مرحلية لكل طرف. البائعون يوافقون مسبقاً قبل إتمام الدفع، لذا الدفع ممكن فقط بعد قبول الصفقة. بعد التسليم، لدى المشتري نافذة نزاع 24 ساعة لرفع المشكلات قبل إطلاق حصة البائع؛ يُدفع لمقدمي الخدمات فور إكمال جزءهم من الطلب.
المشتري يضع طلباً (بعد الموافقة المسبقة للبائع) ويقدّم الدفع. تُنقل الأموال من محفظة المشتري أو طريقة الدفع إلى حساب الضمان في Garabaly. المعاملة نشطة ويمكن المتابعة بالتوصيل.
التوصيل قيد التنفيذ أو مكتمل. مقدمو الخدمات (إن حُجزوا) يُدفع لهم فور إكمال خدماتهم. حصة البائع تبقى في الضمان خلال نافذة نزاع المشتري 24 ساعة بعد التسليم. قد يدخل المشتري رمز التأكيد لتأكيد الرضا أو يرفع نزاعاً خلال 24 ساعة.
المشتري أدخل رمز التأكيد المكون من 6 أحرف (أو انقضت نافذة النزاع 24 ساعة دون نزاع). حصة البائع تُطلق من الضمان. المعاملة مكتملة.
المشتري رفع نزاعاً خلال نافذة الـ 24 ساعة. الأموال في الضمان تبقى مقفلة حتى تحل Garabaly النزاع. قد تشمل النتائج مسترد (استرداد كامل أو جزئي للمشتري) أو إطلاق للبائع بمجرد حل النزاع لصالح البائع.
بعد التسليم، لدى المشتري نافذة نزاع 24 ساعة لفحص الماشية أو الخدمة وإما تأكيد الرضا (بإدخال رمز التأكيد) أو رفع نزاع:
للطلبات المجمعة التي تشمل بائع ماشية ومقدمي خدمات (التوصيل والذبح والبيطري)، الضمان يحمي جميع الأطراف:
نظام الضمان مبني على أمان بمستوى مؤسسي:
نافذة نزاع المشتري: للمشترين نافذة 24 ساعة بعد التسليم لرفع نزاع على جزء البائع فقط. مدفوعات مقدمي الخدمات تُطلق فوراً عند الاكتمال وليست خاضعة لنافذة الـ 24 ساعة. إذا البائع أو أي مقدم خدمة لم يؤكد قبل إتمام الدفع، لا تُحتجز أموال. مراحل الضمان: ممول → قيد الإطلاق → مُطلق → متنازع عليه/مسترد.
إذا استلمت ماشية لا تطابق وصف الإعلان أو غير سليمة صحياً، أو نشأت أي مشكلة أخرى، يمكنك رفع نزاع قبل إدخال رمز التأكيد (ضمن نافذة 24 ساعة للنزاعات المتعلقة بالبائع). اتصل بدعم Garabaly عبر التطبيق أو على info@garabaly.com.
Garabaly مجانية للمشترين — بدون رسوم منصة، بدون عمولات، بدون رسوم خفية. تُفرض رسوم منصة صغيرة على البائعين ومقدمي الخدمات عند إكمال المعاملة بنجاح. نسب الرسوم معروضة بشفافية في التطبيق. حجز الضمان وإطلاقه لا يترتب عليه رسوم إضافية.
تدعم Garabaly أربعة أنواع دفع. حماية الضمان تعتمد على الطريقة المختارة:
تحذير: طلبات النقد لها حماية محدودة. للحماية الكاملة للمشتري والبائع، استخدم البطاقة أو الأموال عبر الهاتف أو محفظة Garabaly. أكثر من 135 عملة مدعومة عبر Stripe للمعاملات الدولية، مع تحويل تلقائي بأسعار تنافسية.
لأي أسئلة حول نظام الضمان أو النزاعات أو الاستردادات، اتصل بنا:
