Votre confiance compte. Consultez nos politiques pour comprendre comment nous protégeons vos données, régissons l'utilisation de la plateforme et sécurisons chaque transaction.
Dernière mise à jour : 8 février 2026
Garabaly (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de tous les utilisateurs de notre plateforme de marché du bétail. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez concernant vos données.
En utilisant l'application ou le site web Garabaly, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous opérons en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données en Afrique de l'Ouest et les bonnes pratiques internationales.
Nous utilisons vos informations pour :
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :
Nous partageons vos données uniquement dans les circonstances suivantes :
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires ou marketing.
Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif. Les enregistrements de transaction sont conservés pendant au moins 5 ans pour la conformité légale et réglementaire. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment en nous contactant.
Vous avez le droit de :
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@garabaly.com.
Notre site web utilise des cookies essentiels pour maintenir votre session et vos préférences (ex. : mode sombre, langue). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers. Les cookies d'analyse, s'ils sont utilisés, ne collectent que des données anonymisées.
Garabaly n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour leur suppression.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants via l'application ou par e-mail. L'utilisation continue de Garabaly après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.
Dernière mise à jour : 8 février 2026
En créant un compte ou en utilisant la plateforme Garabaly (application et site web), vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas, vous ne devez pas utiliser la plateforme. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les acheteurs, vendeurs, prestataires de services et visiteurs.
Garabaly est une plateforme de marché qui met en relation les acheteurs de bétail avec les vendeurs et les prestataires de services (livreurs, bouchers, vétérinaires). Nous ne sommes pas partie aux transactions entre utilisateurs. Nous fournissons l'infrastructure technique — notamment le séquestre, le chat, les paiements et le suivi des commandes — mais la vente et la livraison effective du bétail relèvent des parties à la transaction.
Garabaly prend en charge quatre parcours de commande :
Les commandes suivent ces étapes :
Les acheteurs et vendeurs peuvent négocier les prix via le chat intégré. Une transaction n'est engageante qu'une fois que l'acheteur confirme l'achat et que le paiement est soumis au séquestre.
Les vendeurs pré-approuvent la vente avant le paiement. L'acheteur ne peut finaliser le paiement qu'après que le vendeur a accepté l'accord. Il n'y a pas d'étape de confirmation du vendeur après paiement — la commande est active dès que le paiement est soumis au séquestre.
Chaque commande génère un code de confirmation unique à 6 caractères. L'acheteur — et uniquement l'acheteur — saisit ce code directement dans l'application après réception satisfaisante du bétail ou de la prestation. La saisie du code déclenche le processus de libération du séquestre. Ne saisissez votre code de confirmation qu'après avoir reçu et inspecté le bétail à votre entière satisfaction.
Chaque utilisateur dispose d'un portefeuille Garabaly pour recevoir les paiements et effectuer des achats. Les opérations du portefeuille sont sécurisées par un code PIN personnel avec prévention de fraude intégrée. Les soldes du portefeuille sont gérés via des registres financiers auditables et une vérification d'intégrité de niveau militaire pour garantir l'exactitude.
Les utilisateurs ne peuvent pas :
Les violations peuvent entraîner une suspension immédiate du compte, un gel des fonds et un signalement aux autorités compétentes.
En cas de litige entre les parties à une transaction, Garabaly examinera les preuves disponibles (historique de chat, photos, données de commande) et facilitera une résolution équitable. Pendant la procédure de litige, les fonds en séquestre restent bloqués jusqu'à résolution. Les deux parties auront la possibilité de présenter leur cas.
Garabaly facilite les transactions mais ne garantit pas la qualité, la santé ou l'état du bétail listé sur la plateforme. Nous fournissons une protection par séquestre et des outils de vérification pour minimiser les risques, mais les acheteurs doivent toujours inspecter le bétail à la livraison avant de confirmer la transaction. La responsabilité de Garabaly est limitée aux frais perçus pour la transaction concernée.
Vous pouvez désactiver votre compte à tout moment. Garabaly se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces conditions. En cas de résiliation, les transactions en cours seront réglées selon notre politique de séquestre, et les soldes restants du portefeuille seront restitués à l'utilisateur.
Nous pouvons mettre à jour ces conditions d'utilisation de temps à autre. Les changements importants seront communiqués par notifications dans l'application ou par e-mail au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue de la plateforme constitue l'acceptation des conditions mises à jour.
Dernière mise à jour : 8 février 2026
Le séquestre est un dispositif financier par lequel un tiers de confiance (Garabaly) détient des fonds pour le compte de deux parties à une transaction. Lorsque vous achetez du bétail ou réservez une prestation sur Garabaly, votre paiement est détenu en toute sécurité en séquestre jusqu'à ce que la transaction soit menée à bien à votre satisfaction. Cela protège à la fois les acheteurs et les vendeurs.
Chaque transaction Garabaly suit un processus de séquestre par partie et par étape. Les vendeurs pré-approuvent avant le paiement, donc le paiement n'est possible qu'une fois l'accord accepté. Après la livraison, l'acheteur dispose d'une fenêtre de contestation de 24 heures pour soulever des problèmes avant que la part du vendeur soit libérée ; les prestataires sont payés immédiatement à l'achèvement de leur part de la commande.
L'acheteur passe une commande (après pré-approbation du vendeur) et soumet le paiement. Les fonds sont transférés du portefeuille ou du moyen de paiement de l'acheteur vers le compte de séquestre Garabaly. La transaction est active et la livraison peut avoir lieu.
La livraison est en cours ou terminée. Les prestataires (s'ils ont été réservés) sont payés immédiatement à l'achèvement de leurs prestations. La part du vendeur reste en séquestre pendant la fenêtre de contestation de 24 heures de l'acheteur après livraison. L'acheteur peut saisir son code de confirmation pour confirmer sa satisfaction ou ouvrir un litige dans les 24 heures.
L'acheteur a saisi son code de confirmation à 6 caractères (ou la fenêtre de contestation de 24 heures s'est écoulée sans litige). La part du vendeur est libérée du séquestre. La transaction est terminée.
L'acheteur a ouvert un litige dans la fenêtre de 24 heures. Les fonds en séquestre restent bloqués jusqu'à ce que Garabaly règle le litige. Les issues possibles incluent Remboursé (remboursement total ou partiel à l'acheteur) ou libération au vendeur une fois le litige résolu en faveur du vendeur.
Après la livraison, l'acheteur dispose d'une fenêtre de contestation de 24 heures pour inspecter le bétail ou la prestation et soit confirmer sa satisfaction (en saisissant le code de confirmation), soit ouvrir un litige :
Pour les commandes combinées impliquant à la fois un vendeur de bétail et des prestataires (livraison, boucherie, vétérinaire), le séquestre protège toutes les parties :
Notre système de séquestre repose sur une sécurité de niveau institutionnel :
Fenêtre de contestation de l'acheteur : Les acheteurs disposent d'une fenêtre de 24 heures après la livraison pour contester uniquement la part du vendeur. Les paiements aux prestataires sont libérés immédiatement à l'achèvement et ne sont pas soumis à la fenêtre de 24 heures. Si le vendeur ou un prestataire ne confirme pas avant le paiement, aucun fonds n'est débité. Étapes du séquestre : Financé → En cours de libération → Libéré → Contesté / Remboursé.
Si vous recevez du bétail qui ne correspond pas à la description de l'annonce, qui est en mauvaise santé, ou en cas de tout autre problème, vous pouvez ouvrir un litige avant de saisir votre code de confirmation (dans la fenêtre de 24 heures pour les litiges liés au vendeur). Contactez le support Garabaly via l'application ou à info@garabaly.com.
Garabaly est gratuit pour les acheteurs — pas de frais de plateforme, pas de commission, pas de frais cachés. Une modeste redevance de plateforme est facturée aux vendeurs et prestataires à la conclusion réussie d'une transaction. Les pourcentages sont affichés de manière transparente dans l'application. La détention et la libération en séquestre ne donnent pas lieu à des frais supplémentaires.
Garabaly prend en charge quatre types de paiement. La protection par séquestre dépend du moyen choisi :
Avertissement : Les commandes en espèces offrent une protection limitée. Pour une protection complète acheteur et vendeur, utilisez la carte, le mobile money ou le portefeuille Garabaly. Plus de 135 devises sont prises en charge via Stripe pour les transactions internationales, avec conversion automatique à des taux compétitifs.
Pour toute question concernant notre système de séquestre, les litiges ou les remboursements, contactez-nous :
